Художник Джеймс Сандерленд никак не может прийти в себя после того, как его любимая пропала. Он почти перестал писать, дни проводит в хмуром одиночестве, часто прикладываясь к бутылке. Грусть стала его постоянной спутницей. И вот неожиданно приходит письмо — от неё. Эти несколько строк переворачивают всё с ног на голову.
Не раздумывая, Джеймс собирается и едет. Он направляется туда, где они когда-то были по-настоящему счастливы, — в тихий курортный городок Сайлент Хилл, что в штате Мэн. Дорога кажется бесконечной, мысли путаются. Но когда он наконец прибывает, то понимает: что-то не так. Город изменился. Сайлент Хилл, который он помнил, исчез. На его месте — что-то другое, чужое и безмолвное.